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Política de Privacidade

1. Compromisso com sua privacidade
A sua privacidade é importante. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar neste site e ao entrar em contato por WhatsApp ou formulário.

2. Quais dados podemos coletar
Dependendo do seu uso do site, podemos coletar:

  • Dados fornecidos por você: nome, WhatsApp, e-mail (se houver), segmento, mensagens e informações enviadas no formulário ou no WhatsApp.

  • Dados de navegação (automáticos): endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas acessadas, tempo de visita, origem de tráfego (ex.: Google/Instagram), e eventos de clique (ex.: clique no botão do WhatsApp).

  • Cookies e tecnologias similares: para funcionamento, análise e/ou publicidade (quando aplicável).

3. Para que usamos seus dados (finalidades)
Usamos seus dados para:

  • Responder seu contato e atender solicitações;

  • Realizar diagnóstico inicial e enviar proposta, quando solicitada;

  • Melhorar o site e a experiência de navegação;

  • Medir desempenho de campanhas (ex.: Google Ads/Meta Ads), quando houver anúncios;

  • Cumprir obrigações legais.

4. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pode ocorrer com base em:

  • Consentimento (quando você envia um formulário ou aceita cookies não essenciais);

  • Execução de procedimentos preliminares (atendimento/triagem e proposta);

  • Legítimo interesse (melhorias do site, prevenção a fraudes, métricas essenciais);

  • Cumprimento de obrigação legal (quando necessário).

5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

  • Plataformas de comunicação: WhatsApp/Meta (ao falar conosco por esse canal);

  • Plataformas de análise e publicidade: Google Analytics, Google Ads, Meta Ads (quando configurados);

  • Serviços de hospedagem e site: provedor do site (ex.: Wix/WordPress/Framer), apenas para funcionamento.
    Não vendemos seus dados pessoais.

6. Cookies
Cookies podem ser usados para:

  • funcionamento do site;

  • métricas/análise;

  • publicidade (remarketing), quando ativada.
    Você pode gerenciar cookies no seu navegador e, quando houver, no banner de consentimento do site.

7. Tempo de retenção
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para atender sua solicitação, cumprir obrigações legais e preservar histórico mínimo de atendimento. Você pode solicitar exclusão quando aplicável.

8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger dados pessoais. Ainda assim, nenhum ambiente digital é 100% livre de riscos. Se você identificar qualquer vulnerabilidade, fale conosco.

9. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar:

  • confirmação e acesso aos dados;

  • correção de dados incompletos/atualização;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);

  • portabilidade (quando aplicável);

  • informações sobre compartilhamento;

  • revogação do consentimento (quando aplicável).

10. Como falar sobre privacidade
Para solicitações de privacidade, entre em contato pelo WhatsApp do site e escreva: “Privacidade — solicitação LGPD”.

11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página.

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